logo

MELAKUKAN KLAIM KEBIJAKAN GARANSI RUMAH BARU

Kegagalan struktural, cacat konstruksi, dan pengerjaan yang buruk sering kali ditutupi oleh garansi rumah baru, tetapi itu tidak menghentikan beberapa pembeli rumah untuk membuat klaim yang mungkin digambarkan sebagai sesuatu yang tidak masuk akal.

Ambil kasus pemilik rumah yang memindahkan furnitur dari satu sisi kamar tidurnya ke sisi lain dan mengatakan bahwa pembangun atau perusahaan garansi harus memindahkan engsel pintu agar tidak berayun ke tempat tidur. Klaim ditolak!

Pemilik rumah lain melepas tiang penyangga baja di tengah ruang bawah tanahnya karena itu terletak di mana ia ingin menempatkan meja biliar. Dengan menghapus kolom, ia melemahkan beberapa dukungan struktural untuk rumahnya. Klaim ditolak!

Seorang pemilik yang rumahnya merupakan tempat kebocoran air berulang dari kamar mandi lantai dua ingin pembangun atau perusahaan garansi pihak ketiga untuk mengganti batang pancuran kamar mandinya dengan pintu kaca. Klaim ditolak!

'Pembangun tahu saya punya anak,' kata pemilik rumah kepada pejabat Professional Garansi Service Corp di Chantilly. 'Dia seharusnya tahu akan ada kebocoran air.'

Panggilan pengaduan sembrono dan masalah yang disebabkan oleh pemilik rumah terjadi hingga 5 persen dari semua klaim garansi, kata pejabat garansi. Contoh-contoh ini juga menunjukkan bahwa beberapa pemilik rumah, termasuk banyak pembeli pertama kali, belum membuat lompatan mental dari menyewa tempat tinggal menjadi memiliki rumah, kata para pejabat.

Di wilayah Washington, 49 persen dari 23.500 rumah baru yang terjual selama tahun 1997 dibeli oleh pembeli pertama kali. Dari 50 persen hingga 60 persen rumah ini memiliki kebijakan garansi pihak ketiga yang disediakan oleh pembangunnya. Bekerja pada keseimbangan rumah baru dijamin oleh pembangun individu atau tidak sama sekali.

berapa porsi buah?

'Banyak pembeli rumah pertama kali telah tinggal di apartemen dan belum membuat lompatan dari memanggil petugas pemeliharaan untuk menyadari masalah {konstruksi atau pemeliharaan} adalah masalah mereka sendiri,' kata Michael Burns, manajer umum Layanan Jaminan Profesional.

'Mereka menyiram handuk ke toilet dan memikirkan pembangun mereka seperti {mereka memikirkan} petugas pemeliharaan mereka,' katanya. 'Ini adalah masalah besar bagi para pembangun, yang mendapatkan pandangan hitam ketika baik mereka maupun perusahaan garansi mereka tidak menyediakan cakupan {yang diminta}.'

Di seluruh negeri beberapa perusahaan regional dan hanya empat perusahaan nasional -- Garansi Pembeli Rumah Atlanta; Residential Garansi Corp dari Harrisburg, Pa.; Quality Builders Guarantee Corp. dari Camp Hill, Pa.; dan Layanan Garansi Profesional -- kini menawarkan kebijakan garansi 10 tahun untuk kerusakan rumah baru. Secara kolektif, perusahaan-perusahaan ini menulis sekitar 40 persen dari kebijakan garansi yang ditempatkan pada 800.000 rumah baru yang dijual di Amerika Serikat tahun lalu.

adalah air sumur air keras

Empat perusahaan nasional telah meningkatkan bisnis dari klien pembangun rumah sejak akhir tahun 1994, ketika regulator Virginia mengambil alih kendali atas Asuransi Pemilik Rumah yang bermasalah secara finansial dari Arlington. Pada saat itu, perusahaan menguasai sekitar setengah dari bisnis garansi rumah baru industri.

'Meskipun keberhasilan ini {dalam mengasuransikan ribuan rumah baru}, hanya sepertiga dari semua rumah di AS yang tercakup hari ini,' kata Gary Mabry, wakil ketua Jaminan Pembeli Rumah, sebuah perusahaan berusia 18 tahun yang tahun lalu mendaftar sekitar 100.000 rumah baru, termasuk 9.000 unit di Maryland, Virginia dan Distrik.

Kebijakan garansi yang ditawarkan oleh perusahaan-perusahaan ini biasanya akan mencakup biaya perbaikan atau penggantian masalah yang terkait dengan bahan rumah baru, sistem mekanis, dan pengerjaan dalam dua tahun pertama kepemilikan rumah. Kebijakan ini juga mencakup masalah yang terkait dengan sistem struktur atau elemen penahan beban sebuah rumah, antara tahun ketiga hingga ke-10.

Biaya pertanggungan ini dibayar oleh pembangun pada saat penyelesaian penjualan dan diteruskan kepada pembeli dalam bentuk harga pembelian keseluruhan. Di wilayah Washington, biaya ini berkisar dari 0 hingga 0 untuk sebuah rumah seharga 0.000.

Seperempat klaim garansi diajukan oleh pemilik rumah selama dua tahun pertama polis dan jumlah rata-rata yang dibayarkan untuk klaim tersebut adalah $ 4.000, kata pejabat garansi. Saldo klaim, untuk perbaikan masalah struktural, diajukan selama tujuh tahun ke depan dan rata-rata .000.

pembersih udara uv seluruh rumah

Anehnya, sebagian besar klaim diposting di tahun keenam, kata mereka.

'Lalu kenapa? Saya tidak tahu,' kata Burns. 'Logika dan industri bangunan mengatakan sebagian besar masalah akan muncul pada tahun ketiga setelah beberapa musim siklus pemanasan dan pendinginan, tetapi biasanya klaim garansi memuncak pada tahun keenam.'

Sekitar 40 persen dari klaim struktural yang diajukan dari tahun ketiga hingga ke-10 berasal dari pergerakan tanah yang mengarah ke infiltrasi air, kata pejabat garansi.

Home Buyers Guarantee mengatakan telah membayar 14,8 juta dolar dalam klaim pemilik rumah pada tahun 1996, tahun terakhir yang memiliki statistik. Angka tidak tersedia untuk perusahaan lain.

'Richmond, Va., misalnya, memiliki masalah tanah ekspansif yang cukup parah yang telah menyebabkan kegagalan struktural dan klaim garansi di bawah cakupan tiga hingga 10 tahun,' kata Burns. 'Ada juga kantong-kantong kecil tanah yang buruk di Virginia Utara, dekat Springfield, misalnya, tetapi tidak ada masalah tanah yang signifikan yang saya ketahui di Maryland.'

Untuk mengurangi jumlah keluhan garansi, pejabat garansi mengatakan pembeli harus menyelidiki pembangun mereka dan kebijakan garansi di rumah baru mereka sebelum penyelesaian.

'Pembeli harus memverifikasi reputasi pembangun dengan meminta daftar pekerjaan mereka sebelumnya dan mengemudi melalui situs untuk melihat bagaimana rumah mereka menua,' kata Burns. 'Semua pembeli rumah harus melakukan ini, tapi tak seorang pun pernah melakukannya.' Konsumen juga harus meminta garansi tertulis dari pembangun, kata Mabry. 'Mereka harus melihat apa yang tercakup, karena bahkan garansi terburuk lebih baik daripada tidak ada pertanggungan,' katanya. 'Namun, rata-rata konsumen tidak akan melakukannya, karena mereka berpikir, Bolehkah saya membuat catatan di rumah ini?' dan sekitar satu juta hal yang berkaitan dengan penutupan.'